Bem-vindo à nossa página de entregas. Aqui você encontra todas as informações sobre prazos de entrega, modalidades de envio e regras de postagem da Central dos Perfumes para garantir que seu perfume ou produto chegue com total segurança.
Todos os pedidos da Central dos Perfumes são enviados de acordo com a modalidade de frete escolhida por você no momento do checkout.
Prazo padrão de despacho: Em até 5 (cinco) dias úteis após a confirmação do pagamento e a validação dos dados cadastrais.
Validação de segurança: Reservamo-nos o direito de realizar análises adicionais antifraude. Nesses casos, o prazo de despacho pode ser estendido até a conclusão da análise.
Alta demanda e Datas Comemorativas: Durante períodos de grande volume de vendas (como Black Friday, Natal, Dia dos Namorados, Dia das Mães e Dia dos Pais), o prazo para despacho poderá ser de até 7 (sete) dias úteis.
Nota importante: O prazo de entrega total da sua compra é a soma do prazo de despacho + o prazo estimado da modalidade de frete selecionada.
A modalidade de entrega expressa via motoboy possui o prazo estimado de 1 a 2 dias úteis após o despacho. Esta opção está disponível exclusivamente para regiões atendidas, conforme a validação do CEP no carrinho de compras.
São Paulo (Capital)
Barueri e Carapicuíba
Diadema, Santo André, São Bernardo do Campo e São Caetano do Sul (Região do ABC)
Guarulhos e Osasco
Variações de prazo: O tempo informado é estimado e pode sofrer alterações devido a fatores externos como condições climáticas, trânsito pesado, restrições operacionais ou imprevistos logísticos.
Horários das entregas: Podem ocorrer em horário comercial ou estendido, seguindo a rota otimizada da equipe de logística, sem possibilidade de agendamento de horário fixo.
Recebimento do pedido: É responsabilidade do cliente garantir a presença de alguém apto a receber o pacote no endereço indicado. A entrega é considerada concluída mediante assinatura, registro fotográfico ou confirmação digital.
Insucesso na entrega: Caso não haja ninguém no local ou o endereço esteja inconsistente, a LAB 8 FRAGRANCE poderá realizar uma nova tentativa mediante taxa de cobrança adicional ou redirecionar o pedido para outra forma de envio.
Rastreamento: Esta modalidade não contempla rastreamento em tempo real, contando apenas com comunicações pontuais sobre o status do envio.
Para as demais modalidades de frete, o prazo de entrega varia conforme o serviço contratado (Sedex, PAC ou transportadoras privadas).
Como esses serviços são realizados por empresas parceiras, a Central dos Perfumes não interfere diretamente nos prazos, rotas ou processos logísticos. Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de:
Greves, paralisações ou restrições operacionais dos Correios e transportadoras;
Fatores climáticos adversos ou motivos de força maior;
Regiões com restrição de entrega domiciliar (áreas de risco);
Informações de endereço incorretas ou incompletas fornecidas pelo usuário.
Os Correios realizam até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja sucesso:
O pedido ficará disponível para retirada na agência dos Correios mais próxima.
O cliente tem o prazo de até 7 (sete) dias corridos para retirar o produto, portando documento oficial.
Caso não seja retirado no prazo, o pacote retornará ao centro de distribuição da LAB 8 FRAGRANCE.
Nos casos em que o produto retornar ao nosso centro de distribuição por motivos de:
Endereço incorreto ou incompleto no cadastro;
Ausência de responsável para recebimento após as tentativas padrão;
Não retirada na agência dos Correios dentro do prazo limite.
O reenvio da mercadoria estará condicionado ao pagamento de um novo frete por parte do cliente.
Em caso de desistência ou cancelamento da compra, o estorno do valor será processado somente após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição e a devida conferência das condições do item. O reembolso respeitará os prazos da administradora do cartão de crédito ou do banco emissor utilizado no pagamento.
Assim que o seu pedido for postado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento oficial. Com ele, você poderá acompanhar o status e o trânsito da sua entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora parceira.
É de inteira responsabilidade do cliente o preenchimento correto de todos os dados de entrega no momento da finalização da compra. A Central dos Perfumes não se responsabiliza por atrasos, extravios ou falhas na entrega decorrentes de:
Informações cadastrais incorretas, desatualizadas ou incompletas;
Ausência prolongada de destinatário no local indicado;
Recusa injustificada no recebimento da mercadoria.
